Πολιτική αποστολής
Πολιτική αποστολής
Είναι σημαντικό να ξεκινήσετε διευκρινίζοντας στους πελάτες ότι οι χρόνοι επεξεργασίας της παραγγελίας σας είναι διαφορετικοί από τους χρόνους αποστολής που βλέπουν στο ταμείο.
Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός Χ έως Χ εργάσιμων ημερών (εκτός Σαββατοκύριακου και αργιών) μετά τη λήψη του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Θα λάβετε νέα ειδοποίηση όταν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί.
Συμπεριλάβετε οποιεσδήποτε άλλες σχετικές πληροφορίες προς την αρχή, όπως πιθανές καθυστερήσεις λόγω μεγάλου όγκου παραγγελιών ή προβλήματα ταχυδρομικών υπηρεσιών που είναι εκτός του ελέγχου σας.
Τιμές και εκτιμήσεις αποστολής εσωτερικού
Για υπολογιζόμενες τιμές αποστολής: Τα έξοδα αποστολής για την παραγγελία σας θα υπολογιστούν και θα εμφανιστούν στο ταμείο.
Για απλή αποστολή με σταθερή χρέωση: Προσφέρουμε σταθερή αποστολή X $ σε [χώρες λίστας].
Μπορείτε επίσης να δώσετε έμφαση σε τυχόν όρια δωρεάν αποστολής που προσφέρετε (π.χ. δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 75 $). Για πολλές επιλογές αποστολής, μπορείτε να παραθέσετε τις επιλογές της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, τις τιμές και τους χρόνους παράδοσης σε έναν πίνακα.
|
Shipping option |
Estimated delivery time |
Price |
|
Option 1 |
X to X business days |
$X |
|
Option 2 |
X to X business days |
$X |
|
Option 3 |
X to X business days |
$X |
Τοπική παράδοση
Εάν προσφέρετε τοπική παράδοση ή παραλαβή από το κατάστημα σε πελάτες στην περιοχή σας, μπορείτε να αφιερώσετε μια ενότητα της σελίδας πολιτικής αποστολής για να εξηγήσετε τη διαδικασία ή να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή σελίδα αποστολής ειδικά για ντόπιους πελάτες.
Διατίθεται δωρεάν τοπική παράδοση για παραγγελίες άνω των X $ εντός [περιοχής κάλυψης]. Για παραγγελίες κάτω των X $, χρεώνουμε X $ για τοπική παράδοση.
Οι παραδόσεις γίνονται από [ώρες παράδοσης] στις [διαθέσιμες ημέρες]. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω μηνύματος κειμένου με τον αριθμό τηλεφώνου που καταχωρίσατε στο ταμείο για να σας ενημερώσουμε την ημέρα της άφιξής μας.
Μπορείτε να απαριθμήσετε τους ταχυδρομικούς/ταχυδρομικούς κώδικες που εξυπηρετείτε ή/και να εξετάσετε το ενδεχόμενο να ενσωματώσετε έναν χάρτη εδώ, ώστε οι πελάτες να μπορούν εύκολα να δουν αν βρίσκονται εντός του εύρους παράδοσης της περιοχής σας.
Παραλαβή από το κατάστημα
Μπορείτε να παραλείψετε τα έξοδα αποστολής με δωρεάν τοπική παραλαβή στη διεύθυνση [παραθέστε τις τοποθεσίες όπου είναι διαθέσιμη η παραλαβή από το κατάστημα]. Αφού κάνετε την παραγγελία σας και επιλέξετε τοπική παραλαβή στο ταμείο, η παραγγελία σας θα προετοιμαστεί και θα είναι έτοιμη για παραλαβή εντός Χ έως Χ εργάσιμων ημερών. Θα σας στείλουμε ένα email όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη μαζί με οδηγίες.
Οι ώρες παραλαβής από το κατάστημα είναι [ωράριο καταστήματος] στις [διαθέσιμες ημέρες της εβδομάδας]. Έχετε μαζί σας το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας όταν έρθετε.
Διεθνής Ναυτιλία
Προσφέρουμε διεθνή αποστολή στις ακόλουθες χώρες: [κατάλογος χωρών].
Εάν είναι σχετικό, μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε χώρες στις οποίες δεν αποστέλλετε: Προς το παρόν, δεν αποστέλλουμε σε [λίστα χωρών].
Εάν χρησιμοποιείτε υπολογισμένες τιμές αποστολής:Τα έξοδα αποστολής για την παραγγελία σας θα υπολογιστούν και θα εμφανιστούν στο ταμείο.
Εάν προσφέρετε πολλές επιλογές διεθνούς αποστολής, μπορείτε να τις καταχωρήσετε και σε έναν πίνακα. Μπορείτε να συμπεριλάβετε ευρύτερα χρονοδιαγράμματα παράδοσης (π.χ. 8 έως 20 ημέρες) για διεθνή αποστολή, καθώς οι προσδοκίες μπορεί να διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με τον προορισμό.
|
Shipping option |
Estimated delivery time |
Price |
|
Option 1 |
X to X business days |
$X |
|
Option 2 |
X to X business days |
$X |
|
Option 3 |
X to X business days |
$X |
Η παραγγελία σας ενδέχεται να υπόκειται σε εισαγωγικούς δασμούς και φόρους (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ), οι οποίοι επιβάλλονται μόλις η αποστολή φτάσει στη χώρα προορισμού σας. [Η Εταιρεία σας] δεν είναι υπεύθυνη για αυτές τις χρεώσεις εάν εφαρμόζονται και είναι δική σας ευθύνη ως πελάτης.
Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email από εμάς, η οποία θα περιλαμβάνει έναν αριθμό παρακολούθησης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε την κατάστασή της. Αφήστε 48 ώρες για να γίνουν διαθέσιμες οι πληροφορίες παρακολούθησης.
Εάν δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας εντός Χ ημερών από τη λήψη του email επιβεβαίωσης αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@email.com αναφέροντας το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας σας και θα το εξετάσουμε για εσάς.
Συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο για τους πελάτες να παρακολουθούν την παραγγελία τους, εάν υπάρχει.
Αποστολή σε P.O. κουτιά
Ορισμένοι μεταφορείς έχουν περιορισμούς σχετικά με την αποστολή σε P.O. Κουτιά. Εάν ένας από τους παρόχους σας ανήκει σε αυτήν την ομάδα, θα πρέπει να αναζητήσετε την πολιτική τους και να την κοινοποιήσετε στους πελάτες σας εδώ.
Επιστροφές χρημάτων, επιστροφές και ανταλλαγές
Συνοψίστε την πολιτική επιστροφών σας εδώ και συνδεθείτε με την πλήρη σελίδα πολιτικής επιστροφών αν έχετε.
Δεχόμαστε επιστροφές έως και Χ ημέρες μετά την παράδοση, εάν το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση, και θα επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας μείον τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή.
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη με οποιονδήποτε τρόπο, στείλτε μας email το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση support@email.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια φωτογραφία της κατάστασης του προϊόντος. Αντιμετωπίζουμε αυτά κατά περίπτωση, αλλά θα προσπαθήσουμε να εργαστούμε για μια ικανοποιητική λύση.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@email.com
